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  • 油气接入服务规范

    一、非居民小微用户

    1. 合同范围

    ·增量

    表面流量10M3及以下。

    ·油气用途

    组建工商服用户使用。

    2. 代理环节

    ①报装(支持容缺受理)

    ·他家提供用气申请,干活人员上门踏勘时查验产权文件。

    ·现场勘验后,电话机告知用户是否符合接气条件。

    ·确认供气接入点后,督促和配合设计单位,办案优化供气方案。

    ②通气

    ·资料准备:都市非居民户供用气合同。

    ·验收合格后,在他家已符合安全用气条件的情况下,即可通气,鉴于用户原因导致无法及时通气的时空,不计入流程周期内。

    3. 代理流程

    4. 代理途径

    ①96377电话机受理。

    ②官方庆燃气综合服务大厅。

    ③官方庆燃气各营业厅。

    5. 劳务规范

    ①干活人员统一穿红色工作服。

    ②干活人员着装中庆燃气工作卡。

    ③干活人员利用礼貌用语,送用户提供专业的解答和建议。

    ④实行“首问负责制”和“一次性告知制”,发放资料“一手清”,回答问题“一人口清”。

    ⑤严禁利用工作的便向用户吃拿卡要。

    ⑥严禁以任何形式推诿、刁难用户。

    一、非居民大客户

    1. 报装(支持容缺受理)

    ·资料:用气需求确认表

    ·他家提供用气申请,干活人员上门踏勘时查验建筑相关图纸、产权文件、营业执照。

    ·现场勘验后,电话机告知用户是否符合接气条件。

    ·确认供气接入点后,督促和配合设计单位,办案优化供气方案。

     

    2. 通气

    资料准备:都市非居民户供用气合同。

    验收合格后,大型综合体根据实际工程量与用户预约通气时间。

    二、组建住房整大楼项目

    1. 报装(支持容缺受理)

    资料1:《振兴用地规划许可证》

    资料2:《修筑工程破土动工许可证》

    资料3:《都市基础设施配套费缴费证明》及收据复印件

    资料4:计划部门出具的宏图总平面图

    2. 通气

    资料准备:居民用户供用气合同、产权关系、使得身份证明。

    验收合格后,居民小区根据实际工程量与用户预约通气时间。


    他家需求确认表


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